Centralisez vos demandes d'avis sur tous les canaux — email, SMS, WhatsApp, QR code. Vos clients s'expriment librement, votre tableau de bord centralise tout, l'IA Claude répond à votre place.
Bonjour Marie,
Votre retour m'aide vraiment à m'améliorer. Ça prend 30 secondes.
Marie reconnaît le nom du Dr Dupon, ouvre l'email et clique sur le lien qui mène directement à la fiche Google du cabinet.
« Dr Dupon prend vraiment le temps d'écouter et d'expliquer. Je recommande. »
« Merci Marie pour ce retour, votre confiance nous fait vraiment plaisir. À très bientôt. — Dr Dupon »
Ils transforment leur relation client avec Mercipodium
Pourquoi Mercipodium
Selon le baromètre IFOP 2025, 84% des consommateurs français consultent les avis Google avant de prendre rendez-vous chez un nouveau professionnel — et 76% en lisent au moins quatre. Sans une présence forte d'avis récents, votre fiche Google Business Profile reste invisible. Mercipodium automatise la collecte d'avis pour que cette visibilité devienne un actif durable de votre cabinet, sans surcoût marketing.
L'email a un taux de conversion de 14%, le SMS de 32%, WhatsApp de 28%, le QR code de 8%. Un seul canal laisse la majorité de vos clients sans réponse. Mercipodium combine email, SMS, WhatsApp Business, QR code et lien partageable dans un même flux automatisé. Vous touchez tout le monde, sans aucun effort manuel et sans dupliquer les sollicitations.
Mercipodium n'écrit jamais d'avis : c'est éthiquement non négociable et c'est interdit par Google. En revanche, notre IA Mercibot rédige les réponses aux avis pour vous (à votre style, signées de votre nom). Vous validez en un clic, ou vous activez la publication automatique. Plus de retard de réponse, plus d'avis qui restent sans suite.
Mercipodium est né dans la santé : ostéopathes, dentistes, kinés, médecins, psys, sages-femmes. Notre intégration Doctolib détecte automatiquement la fin du rendez-vous et envoie l'invitation au bon moment. Au-delà du secteur santé, on ouvre 1 nouvelle verticale toutes les 4 à 6 semaines : restauration, beauté, commerce, artisanat, services pros, hôtellerie.
Toutes vos données sont stockées physiquement à Paris (Supabase eu-west-3). Aucun transfert hors UE. DPA signé sur simple demande pour les structures qui en ont besoin (cabinets de groupe, centres de santé, hôpitaux). Pour les pros de santé, c'est crucial : la CNIL contrôle activement le secteur et les sanctions peuvent atteindre 4% du chiffre d'affaires.
Aucun review gating, aucun filtrage selon le sentiment, aucune incitation à la note maximale. Tous vos clients sont sollicités de la même manière, qu'ils soient satisfaits ou non. C'est cette neutralité qui rend vos avis légitimes, durables et défensables face à tout contrôle Google. Et c'est pour ça qu'on peut vous accompagner même si vous demandez l'API Google Business Profile.
Pour qui c'est fait
Comment ça marche
Vous gardez votre routine. Mercipodium fait le reste — automatiquement, en marque blanche.
Vous travaillez normalement : rendez-vous, prestation, livraison. Aucun changement dans votre quotidien.
En 30 secondes, sur le canal qu'il préfère. Vous voyez tout en temps réel sur votre tableau de bord.
Email, SMS, WhatsApp ou QR code — au bon moment, signé de votre nom. Quel que soit le ressenti du client.
Multi-canal
Sobre, signé du nom du pro.
Court, direct, taux d'ouverture 90%.
Là où vos clients sont vraiment.
Sur le ticket, dans la salle d'attente, sur le sac.
Une URL unique, partout — Insta, signature mail, vitrine.
Fonctionnalités
Réponses personnalisées rédigées pour vous, validées en 1 clic.
Suivi temps réel, alertes, statistiques évolutives.
Plusieurs adresses, un seul compte, un switcher.
Admin, secrétaire, lecture seule, praticien.
Hébergement Paris. DPA signé sur demande.
Doctolib, Zenchef, Planity, Stripe…
Comparaison
Pourquoi des centaines de pros de santé nous choisissent face à des solutions plus connues comme Trustfolio, Notez-Nous ou Avis Vérifiés.
| Critère | Mercipodium | Outils US génériques | Solutions historiques |
|---|---|---|---|
| Hébergement France | Paris (eu-west-3) | USA / hors UE | France ou EU |
| Intégration Doctolib | Native, automatique | Aucune | Aucune |
| IA Claude (Mercibot) | Inclus +10€ | ChatGPT en option, +$30 | Aucune |
| Pricing entrée | 39€/mois | $49 à $99 / mois | 150 à 300€/mois |
| Multi-canal complet | Email/SMS/WhatsApp/QR | Email + SMS | Email seul |
| Conformité GBP API | 100% prête | Variable | Souvent en faute |
| Support en français | WhatsApp + email | Anglais uniquement | Email uniquement |
| DPA signé | Sur demande | Process compliqué | Variable |
Notre différence ne tient pas à un détail : c'est l'addition. Hébergement Paris + intégration Doctolib + IA Claude + multi-canal + prix accessible + support en français. Aucune autre plateforme ne combine ces six éléments aujourd'hui pour le marché français.
Ils en parlent mieux que nous
"Mes patients sont enchantés de pouvoir donner leur avis directement après leur visite. Je sais ce qu'ils en pensent vraiment."
"Le SMS post-paiement, c'est un vrai gain de temps. Mes clients me laissent leur retour avant même d'avoir quitté la table."
"L'IA répond aux avis pour moi, je valide en 5 secondes. C'est devenu un réflexe du lundi matin."
Tarifs
À partir de 39€/mois. 30 jours d'essai gratuit, sans engagement, annulation 1 clic.
FAQ
Vous créez votre compte, ajoutez vos établissements et collaborateurs, choisissez vos canaux. Pour les pros de santé, on connecte aussi Doctolib en quelques clics.
Oui. Données hébergées à Paris, aucun transfert hors UE, DPA disponible sur demande, libre accès à vos données et droit à l'effacement.
Nous suivons strictement les règles : pas de filtrage selon le sentiment, pas de gating, aucun tri. TOUS vos clients sont sollicités de la même manière.
Oui. Annulation en 1 clic depuis l'espace facturation, effective fin du mois en cours. Aucune pénalité.
Démarrez en 5 minutes. Premier avis collecté dans la journée.