Fonctionnalités
Tout ce qu'il vous faut.
Et pas grand chose d'autre.
Une plateforme pensée pour ne pas perdre de temps. Multi-canal, IA, multi-utilisateur, RGPD, intégrations métier — sans tout le superflu qui ralentit les autres outils.
Multi-canal
Tous les canaux. Une plateforme.
Mercipodium s'adapte à là où vos clients sont vraiment. Email, SMS, WhatsApp, QR code, lien partageable — chaque canal marche en synergie.
Email signé du nom du pro
Sobre, élégant, taux d'ouverture en hausse de +40%.
SMS court et direct
Taux d'ouverture moyen 90%. Réponse en quelques minutes.
WhatsApp business
Là où vos clients vivent. Confiance instantanée.
QR code physique
À imprimer sur le ticket, le sac, dans la salle d'attente.
Lien partageable
Une URL unique. À mettre partout — Insta, signature mail, vitrine.
Mercibot — propulsé par Claude
L'IA qui répond pour vous.
Pas le temps de répondre aux avis ? Mercibot rédige des réponses authentiques, personnalisées et professionnelles. Vous validez en 1 clic. Ou laissez-le publier automatiquement.
Réponses contextuelles
Claude comprend le ton de l'avis et adapte la réponse.
Brand voice personnalisable
Définissez votre style. Mercibot s'aligne.
Mode manuel ou auto
À votre rythme — validation manuelle ou publication automatique.
Suggestions instantanées
Réponse prête en moins de 3 secondes après réception de l'avis.
Tableau de bord
Suivi temps réel. Décisions plus rapides.
Visualisez vos KPIs essentiels d'un coup d'œil. Évolution mensuelle, top mots-clés, alertes sur les avis sensibles, comparaison entre praticiens.
Statistiques évolutives
Note moyenne, volume, taux de conversion, comparaison période sur période.
Vue par praticien
Identifiez qui performe et qui a besoin de support.
Top mots-clés
Ce que vos clients disent vraiment, agrégé et thématisé.
Alertes intelligentes
Notification dès qu'un avis sensible arrive — pour réagir vite.
Multi-établissement & équipe
Conçu pour les structures complexes.
Plusieurs cabinets ? Plusieurs praticiens ? Plusieurs collaborateurs ? Mercipodium scale avec vous, sans complexité.
Multi-cabinet
Un compte, tous vos sites. Switcher rapide pour basculer.
Rôles fins
Admin, secrétaire, lecture seule, praticien — chacun voit ce qu'il doit voir.
Onboarding assisté
Pour les groupes, on configure ensemble en visio.
API & SSO
Pour les enseignes, intégration aux SIs existants.
RGPD & sécurité
Confiance. Conformité. Contrôle.
Mercipodium est conçu en France pour le marché européen. Données hébergées à Paris, jamais hors UE, audit de sécurité régulier.
Hébergement Paris
Supabase eu-west-3. Aucun transfert hors UE.
DPA disponible
Document signé entre nous et vous, sur simple demande.
Export & droit à l'oubli
Vos données vous appartiennent, exportables à tout moment.
Conforme Google Business
Aucun gating, aucun filtre selon le sentiment. 100% conforme aux règles Google.
Intégrations métier
Connecté à vos outils.
Mercipodium s'intègre avec les outils que vous utilisez déjà. Doctolib en V1, plus de 20 autres intégrations en roadmap.
Doctolib
Détection automatique des rendez-vous via extension Chrome.
Stripe & paiements
Trigger sur facture payée pour demande post-paiement.
Calendly, Google Calendar
Sur événement terminé, demande envoyée automatiquement.
Zenchef, Planity, Treatwell (à venir)
Pour la restauration et la beauté, intégrations dédiées.
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